Hybridní model Alza Trade
Alza Trade funguje od července 2023 v takzvaném hybridním modelu. Znamená to, že zboží partnerů prodává Alza pod vlastním jménem — smluvní stranou vůči zákazníkovi je Alza, ne dodavatel. Pro vás jako prodejce to v praxi vypadá takhle: posíláte produktová data a dodáváte zboží, zatímco Alza řeší fakturaci, vrácení peněz (s garancí) i základní zákaznickou podporu.
Z pohledu prodejce to běží podobně jako marketplace — pošlete data, dostáváte objednávky, plníte je — ale obchodní vztah je spíš velkoobchodní. Zákazník nakupuje od Alzy a Alza za nákup ručí. Vy jste dodavatel v pozadí, ne viditelný prodejce.
Jak se to liší od klasického marketplace
Na klasickém marketplace (Allegro, Kaufland) vystupujete vůči zákazníkovi sami: jste prodejce, vaše jméno je u nabídky, vy řešíte komunikaci i reklamace. U Alza Trade tuhle roli z velké části přebírá platforma. Rozdíl se nejvíc projeví ve třech věcech — ve fakturaci, v reklamacích a v míře kontroly nad prodejem:
| Alza Trade (hybridní) | Klasický marketplace | |
|---|---|---|
| Kdo prodává zákazníkovi | Alza pod vlastním jménem | vy jako prodejce |
| Fakturace a vrácení peněz | řeší Alza | řešíte vy |
| Zákaznická podpora | základní má Alza | řešíte vy |
| Nároky na data a dodávky | vyšší | běžné |
| Kontrola nad prodejem | více drží platforma | máte ji vy |
Ani jeden model není lepší obecně. Hybridní model vám sundá z ramen zákaznickou agendu a propůjčí důvěru značky Alza, ale výměnou ztrácíte část kontroly a přímý vztah se zákazníkem. Klasický marketplace vám nechá kontrolu, ale i veškerou péči o zákazníka.
Vyšší nároky na data a dodávky
Sílu značky Alza si platforma chrání přísnějšími požadavky, než na jaké jste možná zvyklí. Týkají se dvou oblastí. První je kvalita produktových dat: čistý feed, správné identifikátory (EAN/GTIN, tedy čárové kódy pro jednoznačné spárování s katalogem) a kompletní parametry. Druhá jsou dodací standardy: rychlost a spolehlivost dodání, dodržování lhůt.
Praktický důsledek: čistý a dobře strukturovaný feed je u Alza Trade předpoklad vstupu, ne věc, kterou doladíte až za provozu. Pokud máte v datech mezery (chybějící parametry, nejednotné názvy, neúplné EAN), vyplatí se je srovnat ještě před napojením. S tím i se samotným napojením na Alza Trade přes API pomůže Conviu — bez programátora.
Další tuzemské a slovenské možnosti
Alza Trade není jediná cesta k domácímu a slovenskému zákazníkovi přes tržiště. Krátký přehled, kam ještě hledat odbyt:
- Allegro — po sjednocení pod něj spadají i sekce bývalých Mall.cz a CZC.cz, takže jednou registrací míříte na velkou tuzemskou poptávku (a navíc na polský trh).
- Aukro — zavedené české tržiště s vlastní zákaznickou základnou, kde vystupujete jako prodejce vy.
Volba mezi nimi se řídí sortimentem a tím, jakou roli chcete hrát vůči zákazníkovi: u Alza Trade prodává pod sebou Alza, na Allegru a Aukru jste prodejcem vy. Všechny tyhle platformy najdete mezi integracemi a napojíte je z jednoho místa.
Kde začít
Shrnuto: Alza Trade je hybridní model, kde prodává Alza pod sebou a vy jste dodavatel s vyššími nároky na data a dodávky. Výměnou získáváte sílu značky a méně práce se zákazníkem. Pro tuzemský odbyt jsou tu i Allegro (se sekcemi Mall a CZC) a Aukro, kde naopak vystupujete jako prodejce sami.
Chcete některý z těchto kanálů napojit? Začněte u napojení na marketplace; provoz pak hlídá modul Objednávky. Nemáte na to čas nebo si chcete být jistí kvalitou dat pro Alzu? Napojení uděláme za vás. Celé téma najdete na pilíři Marketplace pro e-shop.
