A právě proto produkty s hvězdičkami působí důvěryhodně, vyvolávají emoce a zvyšují šanci, že si zákazník vybere právě vás. Bez recenzí můžete být ve výsledcích vyhledávání téměř neviditelní – i když máte lepší nabídku než konkurence.
Co jsou hvězdičky na Google?
Hvězdičky na Google u produktů představují průměrné hodnocení zákazníků daného produktu. Obvykle se zobrazují jako žluté hvězdičky na stupnici 1–5 pod názvem produktu. Hodnocení se skládá ze všech recenzí, které zákazníci zanechali. Potencionální zákazník tedy okamžitě vidí, jakou zkušenost mají ostatní s daným produktem.
Kde se hvězdičky u produktů převážně zobrazují?
- Ve výsledcích vyhledávání – přímo pod názvem produktu
- V Google Nákupy – kde hvězdičky zásadně zvyšují proklikovost a konverze
Proč je dobré mít produktové recenze na Google?
Produktové recenze dokáží výrazně ovlivnit, jak zákazníci vnímají vaše produkty. Hvězdičky ve výsledcích vyhledávání působí jako pečeť důvěry, usnadňují rozhodování a často zvyšují míru prokliku (CTR). Jinými slovy – lidé raději klikají na nabídky, které už mají ověřené hodnocení.
Jaké podmínky musíte splnit, aby se hvězdičky objevily?
Než se vaše recenze ukážou u produktů na Googlu, je potřeba splnit tyto podmínky:
- Mít alespoň 50 recenzí celkem
- Počkat na schválení od Googlu
- Správně spárovat produkty – nejlépe pomocí GTIN kódů, které jsou pro Google nejpřesnějším identifikátorem.
Jednoduchý převod Heureka recenzí do Google pomocí Conviu
- V Conviu přejděte na Import produktů, klikněte na plus (přidat) a přes Vyhledat formát Importu vyhledejte Heureka. Dále vyberte formát Heureka – recenze.
- Poté si navolíte odkud se recenze mají stahovat, nejjednodušeji přes URL adresu skrz Heureku, kterou najdete přímo v administraci Heureky.
- V administraci Heureka přejděte do sekce Ověřeno zákazníky, dále Nastavení a data z dotazníků.
- Přejděte níže a narazíte na Export recenzí produktů, tuto adresu zkopírujte a vložte do importu v Conviu.
Po vytvoření importu v Conviu přejděte na Export produktů, přidejte nový export a vyberte nový import s recenzemi z Heureky.
Po uložení vyberte potřebný formát exportu Google – recenze. Poté stačí jen doplnit potřebné nastavení a vygenerovanou url adresu s recenzemi pro Google můžete vložit do Google Merchant Centre.
V Google Merchant Center Next v sekci Doplňky najdete Hodnocení produktů, které si přidáte na váš účet. Musíte aktivovat doplněk přes formulář.
Po aktivaci ze strany Google se vám u sekce Analytika objeví podstránka Recenze, zde se vám budou zobrazovat veškeré recenze. Přejděte do ní a nahoře vpravo klikněte na Zdroje dat recenzí produktů.
Poté jen vložte vaši url adresu pro Google recenze z Conviu do odkazu na soubor, uložte a nahrají se vám veškeré recenze.
Recenze se přenášejí přes feed, takže je potřeba mít data ve tvaru, který Google přijme. To nastavíte v editor datových feedů; celé napojení za vás rádi převezmeme v rámci marketingové služby.
Co ještě Heureka nabízí kolem recenzí a placené inzerce, rozebírá článek Pokročilá reklama a recenze na Heurece: ProductADS. Celé téma najdete v tématu Zbožové srovnávače pro e-shop.
