Usługi - Zarządzanie marketingiem
Zwiększanie ruchu
Więcej odwiedzających to za mało. Potrzebują Państwo takich, którzy naprawdę dokonają zakupu.
Zwiększenie ruchu to tylko połowa pracy. Druga połowa to zrozumienie, dlaczego klienci opuszczają stronę bez zakupu — i naprawienie dokładnie tego miejsca. Analizujemy obie strony jednocześnie i dostarczamy Państwu podstawę do konkretnego działania.
Naszą rolą jest analiza i diagnoza. Efektem jest raport z priorytetami, gotowy do przekazania Państwa deweloperowi, grafikowi lub agencji. Realizację zapewniają Państwo.
Co konkretnie analizujemy
Analiza aktualnej sytuacji
Skąd klienci trafiają na Państwa stronę, które kanały działają, a które tylko wydają pieniądze. Sprawdzimy dane z Google Analytics i zidentyfikujemy miejsca, w których tracą Państwo klientów.
Analiza zachowań użytkowników
Za pomocą narzędzi Hotjar lub MS Clarity śledzimy, jak odwiedzający naprawdę zachowują się na stronie — gdzie klikają, gdzie się zatrzymują i gdzie odchodzą. Heatmapy i nagrania ekranu pokazują rzeczy, które liczby w analityce ukrywają.
Audyt lejka konwersji
Przejdziemy całą ścieżkę klienta od koszyka po finalizację zamówienia. Sprawdzimy formularze, wyświetlanie kosztów dostawy, metody płatności i wszystkie kroki, w których klient może się zatrzymać lub odejść.
Testowanie cross-device
Symulujemy zakup na komputerze, telefonie i tablecie. Problemy na urządzeniach mobilnych są dziś jedną z najczęstszych przyczyn niskiej konwersji — i najczęściej nikt ich nie zauważa, dopóki ktoś się nie przyjrzy.
Identyfikacja barier technicznych
Błędy w formularzach, niedziałające przyciski, źle ładujące się koszty dostawy lub niespójna dostępność produktu. Bariery techniczne zniechęcają klientów, zanim zdążą Państwo zauważyć problem.
Analiza konkurencji
Porównamy Państwa stronę z dwoma-trzema bezpośrednimi konkurentami. Wskażemy, gdzie mają lepsze argumenty, przejrzystszy proces zakupowy lub wyższą wiarygodność — i jak na to zareagować inaczej niż tylko ceną.
Co Państwo otrzymają
Raport z priorytetami
Krytyczne błędy, quick wins i długoterminowe rekomendacje — uszeregowane według wpływu na wyniki.
Zrzuty ekranu i dokumentacja
Większość problemów można udokumentować wizualnie — deweloper będzie dokładnie wiedział, co i gdzie naprawić.
Zlecenie do realizacji
Konkretny opis zmian dla grafika, dewelopera lub copywritera. Bez domysłów.