Blog
Wszystko, czego potrzebujesz do rozwoju swojego e-sklepu
Praktyczna wiedza od zespołu, który każdego dnia zarządza danymi, kampaniami i marketplace'ami dla setek sklepów internetowych.
Když se řekne marketplace, většina lidí si představí Allegro nebo Kaufland — tržiště, kde vystupujete jako prodejce vy. Alza Trade funguje jinak a tenhle rozdíl je třeba pochopit dřív, než se rozhodnete tam vstoupit. Článek vysvětlí, jak hybridní model Alza Trade funguje, čím se liší od klasického marketplace, jaké klade nároky a kam jinam se dá doma a na Slovensku expandovat.
Patří k tématu Marketplace pro e-shop. Allegru (vč. sekcí bývalých Mall a CZC) i Kauflandu se věnujeme v samostatných článcích; tady jde o Alzu a další tuzemské možnosti.
Microsoft Advertising (Bing Ads) pro e-shop: reklama pro Česko i expanzi do zahraničí
Microsoft Advertising (dříve Bing Ads) je u nás přehlížený kanál — a u čistě českého e-shopu většinou právem. Jakmile ale začnete prodávat do zahraničí, mění se z okrajovosti v příležitost. Tenhle článek vysvětluje, proč pro český trh obvykle nemá smysl, kde naopak dává, jak start urychlit importem z Google Ads, čím měřit a jak na produktové reklamy. Je psaný spíš pro ty, kdo s PPC už pracují a zvažují expanzi.
Patří do tématu Online reklama pro e-shop. Pozn. k hranicím: řešíme tu Microsoft jako reklamní kanál pro expanzi. Samotnou logistiku zahraniční expanze přes marketplace a srovnávače řeší jiná témata.
SEO audit e-shopu: co všechno auditujeme
Většině majitelů e-shopů nechybí informace o tom, co mají špatně. Stačí spustit kterýkoli bezplatný nástroj a za pět minut máte seznam na tři sta řádků: krátké popisky, dlouhé titulky, zbytečně velké obrázky, stránky bez nadpisu.
Potíž je, že s takovým seznamem se nedá pracovat. Neříká, co z toho vás připravuje o peníze, co je jen kosmetická vada a čeho se radši ani nedotýkat. A hlavně neříká, čím začít.
Tenhle článek proto probírá, co na e-shopu doopravdy rozhoduje o tom, jestli vás lidé najdou a koupí u vás — v pořadí, ve kterém to má smysl řešit. U každé věci se dozvíte, proč je důležitá, jak si stav ověříte sami a co dělat, když je něco špatně.
Přesně z těchhle věcí se skládá i SEO audit. Je to placená kontrola, při které někdo zvenčí projde e-shop bod po bodu a odevzdá seznam nálezů seřazený podle toho, kolik vás který stojí. Rozdíl je jen v tom, kdo tu práci udělá.
Heureka Marketplace: co to je a kdy se vyplatí
Heureku zná v Česku skoro každý e-shop — jako zbožový srovnávač. Že má i plnohodnotný marketplace, kde zákazník nakupuje přímo na platformě, už ví méně lidí, a ještě méně jich tuší, že jde o úplně jinou službu s jiným technickým napojením. Tenhle článek vysvětlí, co Heureka Marketplace je, jak se liší od srovnávače, jaké jsou podmínky vstupu, jak se napojit a kdy se vyplatí.
Tento článek patří k tématu Marketplace pro e-shop. Pokud řešíte klasickou Heureku jako srovnávač (kde zákazník přejde na váš web), to je samostatné téma Zbožové srovnávače; zde je řeč o marketplace.
Správa feedů svépomocí, nebo přes agenturu? A kolik stojí
Dřív nebo později přijde otázka: mám feedy řešit sám, nebo to předat agentuře — a kolik mě to vlastně bude stát? Není to jen otázka peněz. Správa feedů spolkne i čas a pozornost, které byste jinak věnovali prodeji. Tenhle článek vám pomůže rozhodnout se: ukáže, co všechno správa feedů obnáší, z čeho se skládá cena obou cest a podle jakých kritérií zvolit tu vaši. Konkrétní částky tu úmyslně nenajdete vymyšlené — ceny se liší podle vašeho katalogu, takže místo čísel z palce dostanete jasný rámec, jak si je zjistit a porovnat.
Repricing a monitoring cen: srovnání nástrojů a cena
Nástroje na repricing a monitoring cen vypadají v prezentacích skoro stejně: hlídají konkurenci, přepočítají ceny, pošlou report. To, jestli vám takový nástroj bude opravdu k užitku, se ale rozhoduje jinde — odkud bere data, jak spolehlivě spáruje vaše produkty s cizími, jaké mantinely dovolí nastavit a jak se nová cena dostane zpátky do e-shopu. Cena přijde na řadu až potom a porovnat se dá jen tehdy, když víte, co v ní je.
Projdeme sedm kritérií výběru, čtyři cesty od samostatného monitoringu po vlastní řešení, co se v cenících obvykle účtuje a kolik stojí monitoring a cenotvorba v Conviu. Na konci najdete otázky, které se vyplatí položit dodavateli před podpisem, a situace, kdy je nejlepší rozhodnutí nekupovat zatím nic.
XML feed vs. API: kdy přejít na marketplace integraci
Na srovnávače zboží a do reklamních systémů posíláte produkty feedem — souborem, který se jednou za čas vyexportuje a „vystrčí“ data ven. Funguje to dobře, dokud nabídku jen zobrazujete. Jakmile ale začnete prodávat na marketplace typu Allegro nebo Kaufland, narazíte: marketplace vám pošle objednávku, potřebuje znát váš aktuální sklad a čeká, že mu stav potvrdíte zpět. A to feed neumí. V tu chvíli přichází na řadu API integrace — obousměrné napojení, které s marketplace komunikuje v obou směrech. V článku si vysvětlíme, čím se XML feed a API liší, kde je mezi nimi hranice a kdy je čas přejít z jednoho na druhé.
Jde o hranici mezi dvěma světy: feed = výstupní strana (data ven na srovnávače a do reklamy) a API = obousměrná integrace s marketplacem. Hlubší návody pro Allegro, Kaufland i Heureku najdete v samostatném tématu o prodeji na marketplace.
Multi-kanálová cenotvorba: e-shop, srovnávač, marketplace
Stejný produkt, stejný den, stejná cena — a v každém kanálu jiný zisk. Vlastní e-shop, srovnávač a marketplace si totiž svůj podíl berou úplně jinou metodou: marketplace procentem z každého prodeje, srovnávač pevnou částkou za každý proklik. Než se rozhodnete, jestli mít všude jednu cenu, nebo pro každý kanál vlastní, potřebujete vědět, kolik vám který kanál z objednávky ukrojí.
Projdeme to od čísel. Kolik si berou Allegro, Kaufland, Heureka a Zboží.cz, jak si spočítat nejnižší cenu, za kterou se v daném kanálu ještě vyplatí prodávat, kdy ceny rozlišovat a kdy naopak držet jednu, a co s cenou při expanzi do zahraničí. Počítáme přitom s tím, že cenu umíte postavit od nuly; pokud si tím nejste jistí, začněte u marže a přirážky.
AI vyhledávání pro e-shop: jak se dostat do AI Overviews
Zákazníci se dnes stále častěji neptají vyhledávače na „pánské běžecké boty“. Rovnou popíšou celou situaci: „běhám třikrát týdně po asfaltu, vážím 95 kg a mám rozpočet do 3 500 Kč — co mi doporučíš?“ A odpověď jim dá umělá inteligence.
Vyplatí se marketplace a který si vybrat (srovnání)
Vyplatí se marketplace? Nejčastější odpověď zní, že obvykle ano, neboť najednou oslovíte vyšší počet kupujících na platformě, které kupující již důvěřují. Rozhodnutí ale záleží na vašem sortimentu, dosahu, který potřebujete a nákladech, které jste ochotni nést. Tento článek vám dá rámec, jak se rozhodnout: jestli marketplace vůbec, který z nich, kolik to stojí a jak se napojit.
Grafika a video reklama pro e-shop: kreativa, co prodává
Ještě nedávno se v online reklamě vyhrávalo cílením — kdo přesněji zacílil publikum, vyhrál. Dnes cílení i umístění řeší algoritmus a inzerentovi zůstává jedna velká páka: kreativa, tedy vizuální podoba reklamy včetně videa. Dobrý obrázek a video dnes rozhodují o výkonu víc než nastavení kampaně. Tenhle článek ukazuje, jaké formáty potřebujete, jak z jednoho assetu vytěžit víc kanálů, co dělá reklamu prodejní a jak kreativu vyrábět systematicky ve velkém.
Je to článek z tématu Online reklama pro e-shop a navazuje na kampaňové články: u Google Performance Max i u Meta Advantage+ jsme opakovaně narazili na totéž — algoritmus si poradí se vším kromě kreativy. Tu mu musíte dodat vy.
Košík a checkout: proč lidé nedokončí objednávku a co s tím
Do košíku nechodí náhodní návštěvníci. Chodí tam lidé, kteří si zboží vybrali, porovnali a rozhodli se ho koupit — a přesto jich velká část odejde dřív, než objednávku odešle. Je to nejdražší místo celého e-shopu, protože se tu ztrácí práce, kterou jste už zaplatili: reklamu, obsah, čas strávený výběrem.
Té poslední části nákupu se říká checkout: je to cesta od košíku po odeslání objednávky, tedy formulář s adresou, výběr dopravy a platby a potvrzovací obrazovka.
Rady, co s tím, kolují po českém internetu léta a znějí rozumně. Zkraťte checkout. Zprůhledněte košík. Nabídněte nákup bez registrace. Pošlete připomínkový e-mail. Potíž je v tom, že když si je člověk ověří, drží pohromadě jen jedna z nich — a jedna je dokonce většinou protizákonná.
Tenhle článek se drží toho, co se v košíku dá doopravdy změnit. U menšího českého e-shopu na Shoptetu nebo Upgates je většina „zjednodušení“ hotová už z výroby. Zbývají tři otázky. Je vidět to, co platforma nabízí? Nechcete po lidech víc, než potřebujete? A neděláte něco, co je rovnou v rozporu se zákonem?
Proč lidé na e-shopu nekupují obecně, rozebírá samostatný text o UX a konverzích. Tenhle se zaměřuje na posledních pár obrazovek nákupní cesty.
Referencje naszych klientów
Dlaczego ponad 3 000 e-sprzedawców zaufało Conviu?
Tutoriale i porady
- Import a export jakéhokoliv XML: custom import a custom export krok za krokem
- Doplňte PPC feed o důležité informace a vytěžte Google Ads a Sklik na maximum
- Jak bidovat na Heurece a Zboží?
- Proč je Conviu unikátní nástroj na úpravu (nejen) XML?
- Jak neztrácet zbytečně váš čas nad e-mailingem a zabránit tomu, aby končil ve spamu
Najczęściej czytane artykuły
- Conviu na Czech On-line Expo 2024
- Automatický copywriter (AI) - automatizovaná tvorba, úprava a překlad textů pomocí umělé intelingence (Conviu&ChatGPT)
- Import a export jakéhokoliv XML: custom import a custom export krok za krokem
- Doplňte PPC feed o důležité informace a vytěžte Google Ads a Sklik na maximum
- Jak bidovat na Heurece a Zboží?